ヘルプセンター・ガイド

アシスタントの制限、安全の考え方、困ったとき

AI の回答の制限、アシスタントがあなたを守るしくみ、困ったときの対処をまとめました。

3ステップ・約 1分

手順

  1. アシスタントの入力欄をタップして、困っていることをもう一度説明します。

  2. アシスタントまたはサポート画面で「問題を報告」をタップします。写真は最大 10 枚まで添付できます。パスワードやカード番号などの個人情報が写らないようにしてください。写真は今回の問題の対応にだけ使い、容量には含まれず、対応が完了した報告は対応完了から 90 日後、未対応の報告は送信から 180 日後に自動で削除されます。報告の文章は残ります。

  3. サポートのメール 24happ.office@gmail.com をタップして、メールを送ることもできます。

  • AI の推定は参考用:カロリーやトーク分析は AI の推定で、正確でない場合があります。トーク分析は、相手の本当の気持ちを示すものではありません。
  • 占いは娯楽目的:カードを引く、スプレッドなどの内容は娯楽目的です。
  • 専門的なアドバイスはしません:医療、法律、投資・資産運用のアドバイスや判断はしません。こうした質問には、医師、弁護士、資格のある専門家への相談をすすめます。記帳の整理や支出の集計はこれまでどおりお手伝いします。
  • スタッフには会話が見えません:アシスタントとの会話はあなたのアカウントの下に保存され、あなただけが見られ、いつでも削除できます。24h のスタッフは見ませんし、管理者用の画面でも見られません。
  • パートナーの役はせず、頼りすぎをすすめません:アシスタントは暮らしのアシスタントで、あなたのパートナー、恋人、家族の役はしません。「わかってくれるのは私だけ」のように頼りすぎにつながる言葉も言いません。身近で信頼できる友人や家族とのつながりを大切にするよう促します。
  • 危機のときは相談先を案内:自分を傷つけたい気持ちや、危険な状況を伝えると、アシスタントはまずあなたを気づかい、相談窓口(台湾:1925 安心専線、24 時間・無料。差し迫った危険があるときは 110 か 119)を案内します。そばにいる信頼できる人と過ごすことや、カウンセラー、医師などの専門家への相談もすすめます。
  • ゲストモード:ゲストモードではアシスタントを使えません。登録すると使えます。
  • 年齢への配慮:18 歳未満の方が使う場合もあるため、アシスタントは未成年にふさわしくない内容を作りません。

「24h アシスタント」のほかの記事