24h アカウントの削除

本書は翻訳版です。内容に相違がある場合は、繁体字中国語版が優先されます。

アプリで削除する（最も早く、おすすめ）

24h を開き、下の「マイページ」をタップします。
「アカウント」エリアの「アカウントのセキュリティ」をタップします。
「アカウントを削除」をタップし、画面の説明に従って確認します（メールアドレスのアカウントはパスワード、電話番号のアカウントは SMS の認証コードを入力します）。

削除するとすぐにログアウトし、アカウントは元に戻せません。電話番号でログインしているアカウントは、できるだけこの方法で削除してください。最も早く、最も安全です。

アプリにログインできないときは、メールで申請

24happ.office@gmail.com 宛てに、件名を「24h アカウントの削除申請」としてメールを送り、ログイン方法に応じて次の情報をお知らせください：

Google またはメールアドレスでログイン：24h に登録したメールアドレスから送信し、本文に 24h ID（覚えていれば）を書いてください。
電話番号でログイン（アカウントにメールアドレスがない場合）：どのメールアドレスから送ってもかまいません。本文に 24h ID と 登録した電話番号の下 3 桁 を書いてください。電話番号をすべて書くのはお控えください。

ご本人であることを確認した後、7 営業日以内に削除し、メールでお知らせします。情報が一致せずご本人であることを確認できない場合は、追加の情報をお願いするか、アプリにログインしてご自身で削除していただくようご案内します。アカウントを守るため、ご本人であることを確認できない場合は削除しません。

削除される情報

すぐに削除：
プロフィール、アイコンとカバー画像、24h ID、友だち追加用の QR コード、電話番号の登録
友だちと個人メモ、ブロックリスト、予定（Google からインポートした予定を含み、Google カレンダーの許可も取り消します）、ToDo、予約不可の時間
日記と日記の写真、生理の記録、個人帳簿、自分だけの旅行（チャット内に作成していないプロジェクト帳簿。記録と支払いの記録を含む）、固定費、カードと還元、純資産の月次レポート、カウントダウン、ストック（24h Note）と添付ファイル
大切な人（相手側にあるあなたの記録と枠を含む）、大切な人と共有している記念日のページ（毎日の質問、願い事ボックス、未来への手紙）
アシスタントとの会話とやりたいこと、サポートとのチャット、予約メッセージ（まだ送信していないもの）、端末と設定
投稿した近況（写真、動画、録音、そこについたいいねとコメントを含む）、今日の気分のシェア、やさしいモードの招待（送ったもの・受け取ったもの）
問題の報告、アシスタントの AI 利用回数、リンクプレビューの回数、容量の集計、Pro の特典の記録
90 日後に削除：1 対 1 やグループのアルバムにアップロードした写真と動画、ほかの人の予定に追加した添付ファイル。この 90 日間は残り、アップロードした人は「削除されたユーザー」と表示されます。残しておきたい場合は、削除前にダウンロードしてください。チャットの写真、動画、ボイスは、もともと 7 日後に期限が切れて削除されます。
残る情報：
グループや 1 対 1 のチャットで送ったメッセージは「削除されたユーザー」として表示され、ほかの人のチャットはそのまま保たれます。グループの共有帳簿の記録は、ほかのメンバーが照合できるように残ります。
ほかの人の近況に書いたコメントやいいねは、その近況に残ります。
Google Play の購入レシートの記録：あなたのアカウントとのつながり（アカウント番号）を外し、レシートそのもの（商品、状態、有効期限）だけを残します。同じ購入がほかのアカウントに結び付けられるのを防ぎ、返金に対応するため、5 年間保存します。支払いの記録そのものは Google が保存します。
購入した Pro ギフトカード：すでに受け取られたものには影響しません。まだ受け取られていないものは受け取れなくなるため、削除前に贈って相手に受け取ってもらってください。
送信した通報の記録、アカウントの利用停止の記録：悪用を防ぎ、ほかのユーザーを守るために残します。