本書は AI による翻訳です。内容に相違がある場合は、繁体字中国語版が優先されます。
1. 無料版と 24h Pro
- 24h のすべての機能を無料で使えます。
- 24h Pro は月 NT$150、年 NT$1,490 で、最初の 1 か月は無料です。エネルギーと容量が増え、大切な人が無制限、広告なし。
- 実際の価格、購入できる項目、無料体験の対象かどうかは、アプリ内の「24h Pro」ページと App Store・Google Play の表示が優先されます。国や地域によっては現地の通貨で表示されます。
2. 購読と自動更新
- 購読の支払いと管理は App Store（iPhone）または Google Play（Android）で行います。24h が直接請求することはなく、支払い情報も 24h には届きません。
- 購読は、現在の期間が終わる 24 時間前までに解約しない限り自動で更新されます。
- 1 か月の無料体験は 1 人 1 回までで、対象かどうかは App Store または Google Play が判断します。無料体験中に解約すれば料金はかかりません。
3. 購読の解約
- iPhone：「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→ 24h で解約します。
- Android：Google Play →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ 24h で解約します。アプリの「24h Pro」ページの「サブスクリプションを管理」からも開けます。
- 解約後も、現在の期間が終わるまでは Pro を使えます。期間が終わると無料版に戻ります。24h のアカウントを削除しても購読は自動で解約されないため、先にストアで解約してください。
- 購読が終わったあとも、アップロードした写真、動画、ファイルは閲覧・ダウンロードできます。無料版の容量を超えている場合は新しくアップロードできず、超えた分をそのままにした場合は利用規約第 4 条の通知と削除のルールに従います。
4. 追加購入
- エネルギーの追加購入（1,000、5,000 エネルギー）は購読ではなく 1 回ごとの購入で、購入後 90 日間有効です。90 日を過ぎて使い切れなかったエネルギーは失効します。
- 容量の追加購入（近日公開）は月ごとの購読で、いつでもストアで解約できます。解約後もその期間が終わるまでは使えます。
5. 返金
- iPhone の返金は Apple が処理します。reportaproblem.apple.com から申請してください。
- Android の返金は Google Play が処理します。購入から 48 時間以内なら Google Play の注文履歴から直接申請でき、48 時間を過ぎた場合は Google Play の返金ポリシーに従って Google Play に申請してください。
- 返金または取り消しのあと、Pro の特典は終了します。エネルギーの追加購入は、まだ使っていないエネルギーを回収します。使った分の返還は求めません。
- 24h が直接返金することはできません。お手伝いが必要な場合は 24happ.office@gmail.com までメールいただければ、申請方法をご案内します。
6. ギフトカードと招待特典
- Pro のギフトカードは現在販売していません。すでにコードをお持ちの方は Android 版アプリで引き換えられます。iPhone 版ではまだ引き換えられません。
- 友だち招待で受け取った特典エネルギーは現金との交換や譲渡はできません。くわしいルールはアプリ内の招待ページの説明が優先されます。
7. お問い合わせ
購読や支払いについてご不明な点は、24happ.office@gmail.com までメールでお問い合わせください。