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24h 訂閱與退款政策

最後更新

一、免費與 24h Pro

  • 24h 所有功能都可以免費使用。
  • 24h Pro 每月 NT$150、每年 NT$1,490,第一個月免費:能量、容量更多、重要的人不限、沒有廣告。
  • 實際價格、可以購買的項目與試用資格,以 App 內「24h Pro」頁面與 App Store、Google Play 顯示的內容為準;不同國家或地區的商店可能以當地貨幣顯示。

二、訂閱與自動續訂

  • 訂閱透過 App Store(iPhone)或 Google Play(Android)付款與管理,24h 不會直接向你收款,也拿不到你的付款資料。
  • 訂閱會自動續訂,除非你在目前週期結束前至少 24 小時取消。
  • 首月免費試用每位使用者限用一次,試用資格由 App Store 或 Google Play 判斷;試用期間取消不會收費。

三、取消訂閱

  • iPhone:打開手機的「設定」→ 你的名字 →「訂閱項目」→ 24h,選擇取消。
  • Android:打開 Google Play →「付款和訂閱」→「訂閱項目」→ 24h,選擇取消;也可以在 App 的「24h Pro」頁按「管理訂閱」。
  • 取消後,到目前這一期結束前仍可使用 Pro;到期後回到免費版。刪除 24h 帳號不會自動取消訂閱,請記得先在商店取消。
  • 停止訂閱後,已上傳的照片、影片與檔案可以繼續查看與下載;超過免費版容量上限時無法再上傳,超出的部分一直沒有處理時,依服務條款第四節的通知與刪除規則處理。

四、加購

  • 能量加購(1,000、5,000 能量)是單次購買、不是訂閱,購買後 90 天內有效,超過 90 天沒用完的能量會失效。
  • 容量加購(待上線)是每月訂閱,可以隨時在商店取消;取消後到這一期結束前仍可使用。

五、退款

  • iPhone 的退款由 Apple 處理,請到 reportaproblem.apple.com 申請。
  • Android 的退款由 Google Play 處理:購買後 48 小時內可以在 Google Play 的訂單記錄直接申請;超過 48 小時請依 Google Play 的退款政策向 Google Play 提出。
  • 退款或撤銷後,Pro 權益會取消;能量加購會收回尚未使用的能量,已使用的部分不追討。
  • 24h 無法直接退款;需要協助時可以寄信到 24happ.office@gmail.com,24h 會說明申請方式。

六、禮物卡與邀請獎勵

  • Pro 禮物卡目前不開放購買;已取得序號的人可以在 Android 版 App 兌換,目前 iPhone 版不能兌換。
  • 邀請好友獲得的獎勵能量不能兌換現金或轉讓,詳細規則以 App 內「邀請好友」頁的說明為準。

七、聯絡我們

對訂閱或付款有任何問題,請寄信到 24happ.office@gmail.com。