Dokumen ini diterjemahkan oleh AI. Jika ada perbedaan, versi Mandarin Tradisional yang berlaku.
1. Gratis dan 24h Pro
- Semua fitur 24h bisa dipakai gratis.
- 24h Pro seharga NT$150 per bulan atau NT$1.490 per tahun, dengan bulan pertama gratis: energi dan penyimpanan lebih besar, Orang Terdekat tanpa batas, dan tanpa iklan.
- Harga sebenarnya, item yang bisa dibeli, dan kelayakan uji coba mengikuti halaman "24h Pro" di aplikasi serta tampilan di App Store atau Google Play; toko di negara atau wilayah lain mungkin menampilkan mata uang setempat.
2. Langganan dan perpanjangan otomatis
- Langganan dibayar dan dikelola lewat App Store (iPhone) atau Google Play (Android). 24h tidak pernah menagih Anda secara langsung dan tidak menerima data pembayaran Anda.
- Langganan diperpanjang otomatis kecuali Anda membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum periode berjalan berakhir.
- Uji coba gratis satu bulan hanya berlaku sekali per pengguna, dan kelayakannya ditentukan oleh App Store atau Google Play. Jika dibatalkan selama uji coba, Anda tidak akan ditagih.
3. Membatalkan langganan
- iPhone: buka Pengaturan → nama Anda → Langganan → 24h, lalu pilih Batalkan.
- Android: buka Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan → 24h, lalu pilih Batalkan; Anda juga bisa mengetuk "Kelola langganan" di halaman "24h Pro" di aplikasi.
- Setelah dibatalkan, Pro tetap bisa dipakai sampai periode berjalan berakhir, lalu kembali ke paket Gratis. Menghapus akun 24h tidak otomatis membatalkan langganan, jadi batalkan dulu di toko.
- Setelah langganan berakhir, foto, video, dan file yang sudah diunggah tetap bisa dilihat dan diunduh; jika melebihi batas penyimpanan paket Gratis, Anda tidak bisa mengunggah lagi, dan kelebihan yang dibiarkan ditangani sesuai aturan pemberitahuan dan penghapusan di Bagian 4 Ketentuan Layanan.
4. Pembelian tambahan
- Tambahan energi (1.000 atau 5.000 energi) adalah pembelian sekali bayar, bukan langganan, dan berlaku 90 hari setelah dibeli; energi yang belum terpakai setelah 90 hari akan hangus.
- Tambahan penyimpanan (segera hadir) adalah langganan bulanan yang bisa dibatalkan di toko kapan saja; setelah dibatalkan, tetap bisa dipakai sampai periode tersebut berakhir.
5. Pengembalian dana
- Pengembalian dana di iPhone ditangani oleh Apple; ajukan di reportaproblem.apple.com.
- Pengembalian dana di Android ditangani oleh Google Play: dalam 48 jam setelah pembelian, Anda bisa mengajukannya langsung dari riwayat pesanan Google Play; setelah 48 jam, ajukan ke Google Play sesuai kebijakan pengembalian dana Google Play.
- Setelah pengembalian dana atau pembatalan, manfaat Pro dicabut; untuk tambahan energi, energi yang belum terpakai ditarik kembali, dan energi yang sudah terpakai tidak ditagih.
- 24h tidak bisa mengembalikan dana secara langsung. Jika butuh bantuan, kirim email ke 24happ.office@gmail.com dan 24h akan menjelaskan cara mengajukannya.
6. Kartu hadiah dan hadiah undangan
- Kartu hadiah Pro saat ini tidak dijual. Yang sudah memiliki kode bisa menukarkannya di aplikasi Android; penukaran belum tersedia di iPhone.
- Energi hadiah dari mengundang teman tidak bisa ditukar dengan uang atau dipindahtangankan; aturan lengkapnya mengikuti penjelasan di halaman undang teman di aplikasi.
7. Hubungi kami
Jika ada pertanyaan tentang langganan atau pembayaran, kirim email ke 24happ.office@gmail.com.