Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể đăng nhập bằng Google, hoặc đăng ký/đăng nhập bằng email (đăng ký chỉ cần email và mật khẩu). Sau khi đăng ký bằng email, cần bấm liên kết trong thư xác minh mới dùng được; tên và 24h ID sẽ được đặt khi đăng nhập lần đầu. Đăng nhập bằng số điện thoại sẽ sớm có.

Hãy xem hộp thư rác trước và thêm người gửi noreply@use24h.com vào danh bạ để các thư sau không bị chặn. Nếu vẫn không có, ở trang “Xác minh email của bạn” bấm “Gửi lại thư xác minh” (mỗi 60 giây gửi được một lần), rồi bấm vào liên kết trong thư mới nhất.

Ở trang đăng nhập chọn “Đăng nhập bằng email” → “Quên mật khẩu”, nhập email rồi bạn sẽ nhận thư đặt lại mật khẩu.

24h ID không thể thay đổi sau khi đặt, hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt. Tên, ảnh đại diện và trạng thái có thể sửa bất cứ lúc nào trong “Chỉnh sửa hồ sơ” ở góc trên bên phải tab “Tôi” (hoặc “Tôi › Thông tin cá nhân”).

Tôi → Bảo mật tài khoản → Xóa tài khoản. Sau khi xóa, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa theo và không thể khôi phục; nhóm con bạn tạo sẽ tự động chuyển cho Người tạo nhóm chính. Ảnh và video bạn tải lên album 1-1 và album nhóm sẽ bị xóa vĩnh viễn 90 ngày sau khi xóa tài khoản; trong 90 ngày này chúng vẫn ở trong album, người tải lên hiển thị là “Người dùng đã xóa”. Nếu muốn giữ lại, hãy tải xuống trước khi xóa.

Trên điện thoại mới, đăng nhập bằng cùng tài khoản Google hoặc email; dữ liệu đều lưu trên đám mây và sẽ tự đồng bộ về. Điện thoại cũ có thể đăng xuất trong “Thiết bị đang đăng nhập”.

Bấm biểu tượng kết bạn ở góc trên bên phải tab Bạn bè để tìm bằng 24h ID, quét mã QR, hoặc chia sẻ mã QR hay 24h ID của bạn cho người kia.

Ở trung tâm mục chưa xử lý hoặc phía trên phòng trò chuyện, bạn có thể chọn “Đồng ý và kết bạn” hoặc “Chặn”. Người bị chặn sẽ không nhận được thông báo, sau này bạn có thể bỏ chặn ở “Tôi › Quyền riêng tư và quyền truy cập › Danh sách chặn”.

Lời mời sẽ được ẩn trước, người kia sẽ không biết; chỉ hiện lại khi người kia gửi lời mời lần nữa. Muốn xóa lời mời hãy bấm “Từ chối”.

Bấm biểu tượng tạo nhóm (hình hai người) ở góc trên bên phải tab Trò chuyện để tạo nhóm; tạo xong có thể chia sẻ liên kết mời bắt đầu bằng use24h.com/join, mỗi nhóm tối đa 1.000 người. Vào nhóm → menu góc trên bên phải “Quản lý nhóm” → “Tạo nhóm con”. Nhóm con có thể đặt “Công khai” hoặc “Cần duyệt”.

Với nhóm con cần duyệt, thành viên nhóm chính chỉ thấy tên, phải gửi yêu cầu và được người tạo nhóm con đồng ý mới tham gia được; trước khi được duyệt sẽ không thấy nội dung nào.

Vào nhóm con → Quản lý nhóm con → “Chuyển quyền người tạo nhóm con”, có thể chọn thành viên nhóm con hoặc người tạo nhóm chính. Người tạo muốn rời nhóm con cũng phải chỉ định người tiếp quản trước.

Người tạo nhóm chính có thể “Đóng băng dự án” trong trang quản lý nhóm: nhóm chính và mọi nhóm con chuyển sang chỉ xem, cuộc trò chuyện của thành viên tự chuyển vào mục Lưu trữ, vẫn xem và tìm kiếm được. Sau này có thể bỏ đóng băng.

Biểu tượng lưu trữ ở góc trên bên phải tab Trò chuyện. Lưu trữ chỉ ảnh hưởng đến bạn, có tin nhắn mới cũng không nhảy lại danh sách, có thể bỏ lưu trữ bất cứ lúc nào.

Bạn có thể thu hồi tin nhắn mình gửi trong vòng 24 giờ, kể cả chữ, ảnh, tin nhắn thoại và thẻ: nhấn giữ tin nhắn → “Thu hồi tin nhắn” → “Thu hồi”. Sau khi thu hồi, không ai xem được nữa và không thể khôi phục; thẻ bình chọn và thẻ đăng ký bị thu hồi sẽ được đánh dấu là đã hủy, còn thu hồi thẻ sự kiện hoặc thẻ ghi chép chi tiêu sẽ không xóa sự kiện và bản ghi trong sổ.

Khi thêm sự kiện, chọn bạn bè hoặc nhóm ở mục “Mời”; khi người kia nhận, sự kiện sẽ hiện trên lịch của cả hai. Bạn cũng có thể xem “Lịch chung” ở trang giới thiệu của bạn bè.

Được: Lịch → Cài đặt → Nhập lịch → Kết nối Google Lịch, hoặc nhập tệp .ics. Nội dung sự kiện nhập từ Google chỉ bạn xem được, bạn bè chỉ thấy khoảng thời gian đó là “Bận”.

Mức ưu tiên: P0 khẩn cấp nhất (đỏ), P1 quan trọng (cam), P2 bình thường (xám, mặc định). Chạm nhãn để sửa; chọn “Khẩn cấp” ở dưới lịch sẽ sắp xếp theo mức ưu tiên.

Được. Khi thêm sự kiện hoặc việc cần làm, bật công tắc “Liên kết” để nhập; nếu không có http ở đầu sẽ tự thêm https://, chạm liên kết sẽ mở bằng trình duyệt.

Ghi một khoản trong sổ chung hoặc Sổ dự án của cuộc trò chuyện, chọn người trả và thành viên cùng chia (chia đều, tự nhập số tiền hoặc theo tỷ lệ), trang tổng kết sẽ tính ra số lần chuyển tiền ít nhất. Nếu ghi sai, người đã ghi khoản đó có thể mở khoản đó và bấm “Sửa”.

Khi ghi một khoản trong Sổ dự án, chọn loại tiền và tự nhập tỷ giá (có thể tham khảo bảng niêm yết ngân hàng); lần sau cùng loại tiền sẽ tự điền tỷ giá lần trước. Tỷ giá thay đổi sau này không ảnh hưởng khoản đã ghi.

Sổ dự án mở cho tất cả mọi người, không giới hạn số lượng, bản miễn phí và Pro đều như nhau.

Ở khoản chuyển tiền trong trang tổng kết, bấm “Ghi nhận đã trả”; người trả hoặc người nhận đều bấm được, bấm nhầm thì người đã bấm có thể hoàn tác.

Không. 24h chỉ ghi chép và tính toán, không giữ tiền; khi trả thực tế, hãy chuyển khoản hoặc dùng tiền mặt.

Không. Nhật ký, cân nặng, ghi chép kỳ kinh, Sổ cá nhân, Kho lưu của Trợ lý (khi tắt Trợ lý gọi là “Note của tôi”) chỉ mình bạn xem được. Tâm trạng hôm nay mặc định cũng chỉ mình bạn thấy; sau khi bạn chia sẻ cho người được chọn, họ mới thấy bong bóng tâm trạng trên ảnh đại diện của bạn, tự biến mất lúc 23:59 cùng ngày.

Tôi → Người quan trọng, mời người ấy; khi người ấy đồng ý, hai bạn có thể cùng ghi ngày kỷ niệm, Mỗi ngày một câu, Hộp điều ước và Thư gửi tương lai. Bản miễn phí tối đa 5 người, Pro không giới hạn.

Giá dự kiến của 24h Pro: NT$125/tháng, NT$1.190/năm, dùng thử miễn phí tháng đầu tiên. Đây là giá dự kiến, hiện chưa mở bán; bạn có thể bấm “Báo tôi khi mở bán” ở trang 24h Pro.

Được, mọi tính năng đều miễn phí. Pro và bản miễn phí chỉ khác nhau ở: dung lượng (1GB/10GB), Trò chuyện AI (30/600 lần mỗi tháng), Người quan trọng (tối đa 5/không giới hạn), quảng cáo (có/không).

Dữ liệu riêng tư chỉ chính bạn đọc và ghi được, được bảo vệ bằng quy tắc bảo mật của cơ sở dữ liệu; sinh nhật và liên kết mạng xã hội chỉ bạn bè xem được. Bạn cũng có thể xuất dữ liệu của mình trong “Tôi › Bảo mật tài khoản › Xuất dữ liệu của tôi”.

24h sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu, mã xác minh hay yêu cầu chuyển tiền. Người lạ rủ đầu tư, chuyển tiền, mua thẻ nạp thường là lừa đảo, hãy chặn ngay.

Được tính vào dung lượng: ảnh, video và âm thanh lưu vào album, ảnh nhật ký, ảnh ngày kỷ niệm, tệp đính kèm của sự kiện và việc cần làm, tệp trong Kho lưu của Trợ lý, ảnh, video và ghi âm trên Bảng tin. Không tính dung lượng: ảnh, video, tin nhắn thoại gửi trực tiếp trong trò chuyện (hết hạn sau 7 ngày). Cùng một tệp chỉ lưu một bản và chỉ tính một lần. Bản miễn phí 1GB, Pro 10GB; vượt giới hạn sẽ không xóa tệp nào, chỉ là không thể tải lên thêm. Bạn có thể xóa tệp cũ, hoặc tìm hiểu 24h Pro.

Ảnh, video, tệp và tin nhắn thoại gửi trực tiếp trong trò chuyện sẽ hết hạn sau 7 ngày. Muốn giữ lại, hãy nhấn giữ tin nhắn đó và chọn “Lưu vào album”, hoặc bấm “Lưu vào album” bên dưới ảnh; sau khi lưu vào album sẽ được giữ vĩnh viễn và tính vào dung lượng của người bấm.

Ảnh sẽ tự động nén (cạnh dài khoảng 2.000 pixel); bật “Gửi ảnh chất lượng cao” trong “Tôi › Trò chuyện” để ảnh rõ hơn, hoặc nhấn nút ⊕ bên phải thanh nhập và chọn “Tệp” để gửi ảnh gốc. Mỗi lần chọn tối đa 9 mục. Mỗi video dài tối đa 5 phút, tin nhắn thoại tối đa 5 phút, tệp trong trò chuyện tối đa 50MB. Mỗi sự kiện và việc cần làm tối đa 3 tệp đính kèm, mỗi tệp 10MB; nhật ký mỗi ngày tối đa 5 ảnh; mỗi bài Bảng tin tối đa 9 ảnh hoặc video, kèm một đoạn ghi âm dài tối đa 60 giây.

Gửi một tin nhắn cho Trợ lý và Trợ lý trả lời một lần tính là 1 lần; nhận diện ảnh, tóm tắt văn bản dài, đọc liên kết tính 3 lần (sẽ báo trước khi dùng); dịch trực tiếp mỗi lần tính 1 lần. Không tính lượt: rút thẻ và bói vui, Kho lưu, xem album, Ghi nhanh (các nút tắt phía trên ô nhập và bảng chức năng ⊕), chuyển giọng nói thành văn bản, và những câu Trợ lý hiểu ngay như “cân nặng 58”, “cơm 120”. Bản miễn phí 30 lần mỗi tháng, Pro 600 lần, đặt lại vào ngày 1 hằng tháng và không cộng dồn.

Khi đã dùng hết lượt trò chuyện trong tháng, bạn vẫn có thể dùng “Ghi một khoản”, “Tâm trạng hôm nay” phía trên ô nhập, hoặc “Ghi nhanh” trong nút ⊕ bên phải thanh nhập để ghi cân nặng, chi tiêu và tâm trạng; rút thẻ và Kho lưu vẫn dùng được; ngày 1 tháng sau sẽ tự động đặt lại.

Chỉ bản miễn phí mới hiển thị quảng cáo dạng gốc ở một số ít trang ít nhạy cảm (ví dụ cuối trang thống kê chi tiêu, bên dưới lịch, trang kết quả rút thẻ); Pro và thời gian dùng thử hoàn toàn không hiển thị. Trò chuyện, trò chuyện với Trợ lý, nhật ký, kỳ kinh, tâm trạng, Người quan trọng, Bảng tin và album đều không có quảng cáo, và dữ liệu sức khỏe, kỳ kinh, tâm trạng, nhật ký của bạn cũng không bị dùng để chạy quảng cáo.

Giá dự kiến, chưa mở bán. Mua thêm dung lượng (chỉ dành cho Pro): +100GB NT$150/tháng, +500GB NT$590/tháng, +1TB NT$1.190/tháng. Mua thêm Trò chuyện AI: +500 lần NT$59/tháng, +2.000 lần NT$199/tháng.

Sắp ra mắt thẻ quà tặng Pro (Pro 3 tháng, Pro 1 năm); mua rồi tặng bạn bè hoặc Người quan trọng, người nhận chỉ cần bấm “Nhận” là kích hoạt; nếu người nhận đã là Pro thì số ngày sẽ được cộng dồn về sau. Hiện chưa mở, giá sẽ công bố khi ra mắt.

Trong nhật ký, chọn “Tâm trạng hôm nay” rồi bấm “Chia sẻ”, chọn Người quan trọng hoặc bạn bè (có thể chọn nhiều), có thể kèm một lời nhắn tối đa 20 ký tự. Người nhận sẽ thấy bong bóng tâm trạng trên ảnh đại diện của bạn, có thể gửi “Ôm cái nào” “Cố lên” hoặc mở cuộc trò chuyện; bong bóng tự biến mất lúc 23:59 cùng ngày, bạn cũng có thể hủy bất cứ lúc nào. Người nhận không thấy nội dung nhật ký, các tâm trạng khác hay dữ liệu kỳ kinh của bạn.

Bảng tin là dòng thời gian của bạn bè: bấm “Bảng tin” cạnh tiêu đề ở trên cùng tab Bạn bè, đăng bài ở góc trên bên phải; có thể đăng chữ, ảnh, video và một đoạn ghi âm (mỗi bài tối đa 9 ảnh hoặc video, ghi âm tối đa 60 giây), khi đăng chọn cho tất cả bạn bè, chỉ Người quan trọng hoặc bạn bè được chỉ định xem.