ID

Apa yang harus dilakukan jika notifikasi tidak masuk

Periksa secara berurutan pengaturan notifikasi aplikasi, chat yang dibisukan, dan izin ponsel.

  1. 1

    Ketuk “Notifikasi” di “Saya”, lalu pastikan “Bisukan semua chat dengan satu ketukan” dalam keadaan nonaktif.

    Halaman pengaturan notifikasi
  2. 2

    Pastikan sakelar “Pesan baru”, “Pengingat acara”, dan “Undangan dan permintaan grup” semuanya aktif.

    Setiap sakelar di halaman pengaturan notifikasi
  3. 3

    Buka chat yang tidak mengirim notifikasi, lalu periksa apakah menu di pojok kanan atas diatur ke “Bisukan”.

  4. 4

    Ketuk “Privasi dan Izin” di “Saya”, lalu pastikan “Notifikasi” diizinkan; jika belum, ketuk untuk membuka pengaturan ponsel.

    Izin ponsel di halaman Privasi dan Izin

Artikel lain tentang Pertanyaan umum

Hubungi Layanan Pelanggan 24hTanyakan ke Layanan Pelanggan di aplikasi; jika jawabannya tidak ditemukan, Anda bisa mengirim email kepada kami. Laporkan masalah atau beri saranJika aplikasi macet, tampilannya aneh, atau Anda punya ide bagus, beri tahu kami langsung di aplikasi. Apa yang harus dilakukan saat ganti ponselSemua data tersimpan di cloud; masuk dengan akun yang sama di ponsel baru dan data akan tersinkron kembali.