ID

Laporkan masalah atau beri saran

Jika aplikasi macet, tampilannya aneh, atau Anda punya ide bagus, beri tahu kami langsung di aplikasi.

  1. 1

    Ketuk “Laporkan masalah” di pojok kanan atas halaman Layanan Pelanggan, atau di Asisten ketuk ⊕ di kanan bilah input lalu pilih “Laporkan masalah” di “Bantuan dan laporan”.

    “Laporkan masalah” di pojok kanan atas halaman Layanan Pelanggan
  2. 2

    Pilih kategori: macet atau keluar sendiri, tampilan aneh, fitur tidak berfungsi, saran fitur, lainnya.

    Menu kategori laporan masalah
  3. 3

    Tuliskan apa yang terjadi (maksimal 1.000 karakter), lalu kirim.

    Kolom keterangan laporan masalah

Artikel lain tentang Pertanyaan umum

Hubungi Layanan Pelanggan 24hTanyakan ke Layanan Pelanggan di aplikasi; jika jawabannya tidak ditemukan, Anda bisa mengirim email kepada kami. Apa yang harus dilakukan jika notifikasi tidak masukPeriksa secara berurutan pengaturan notifikasi aplikasi, chat yang dibisukan, dan izin ponsel. Apa yang harus dilakukan saat ganti ponselSemua data tersimpan di cloud; masuk dengan akun yang sama di ponsel baru dan data akan tersinkron kembali.