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알림이 오지 않을 때

앱 알림 설정, 대화 알림 끄기, 휴대폰 권한을 차례대로 확인하세요.

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    ‘내 정보’에서 ‘알림’을 누르고 ‘모든 대화 한 번에 알림 끄기’가 꺼져 있는지 확인하세요.

    알림 설정 화면
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    ‘새 메시지’ ‘일정 알림’ ‘그룹 초대 및 신청’ 스위치가 모두 켜져 있는지 확인하세요.

    알림 설정 화면의 각 스위치
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    알림이 오지 않는 대화에 들어가, 오른쪽 위 메뉴가 ‘알림 끄기’로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.

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    ‘내 정보’에서 ‘개인정보 및 권한’을 누르고 ‘알림’이 허용되어 있는지 확인하세요. 허용되지 않았다면 눌러서 휴대폰 설정을 여세요.

    개인정보 및 권한 화면의 휴대폰 권한

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24h 고객센터 문의앱에서 고객센터에 물어보고, 답을 찾지 못하면 이메일을 보내 주세요. 문제 신고와 의견 보내기앱이 멈추거나 화면이 이상할 때, 좋은 아이디어가 있을 때 앱에서 바로 알려 주세요. 휴대폰을 바꿨을 때데이터는 모두 클라우드에 저장되어 있어서, 새 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인하면 다시 동기화돼요.