Pusat Bantuan · Panduan

Pasangan sudah punya langganan sendiri

Tahunan Berdua tidak otomatis membatalkan langganan milik pasangan. Agar tidak membayar dua kali, pasangan perlu membatalkannya sendiri di Google Play atau App Store.

3 langkah · sekitar 1 menit

Langkah

  1. Ketuk “24h Pro” di “Saya” atau buka halaman Tahunan Berdua. Jika muncul “Pro Tahunan Anda diberikan lewat Tahunan Berdua milik pasangan. Batalkan langganan Anda sendiri di Google Play/App Store agar tidak membayar dua kali”, berarti Anda masih punya langganan sendiri.

  2. Ketuk “Kelola langganan” di halaman Pro untuk membuka halaman langganan di toko.

  3. Pilih 24h, lalu ketuk “Batalkan langganan”. Di Android, Anda juga bisa membuka Google Play › foto profil › “Pembayaran & langganan” › “Langganan”; di iPhone, buka “Pengaturan” › nama Anda › “Langganan”.

  • 24h tidak membatalkannya untuk Anda. Setelah dibatalkan, langganan Anda sendiri tetap berlaku sampai periode ini selesai, lalu Pro Tahunan Anda berlanjut lewat Tahunan Berdua milik pasangan.
  • Saat pembayar memilih Anda, pembayar juga melihat “Pasangan Anda masih punya langganan sendiri. Ingatkan untuk membatalkannya di toko.”
  • Jika nanti Tahunan Berdua berakhir (misalnya pembayar mematikan perpanjangan otomatis atau kalian tidak lagi menjadi Orang Terdekat), Anda kembali ke versi gratis dan bisa berlangganan sendiri lagi.